职场关系绝不仅仅是那些整天和你一起共事的同事，还有包含对外的关系，我们可以统一称作——客户。不论是给你投钱的客户，还是你投钱的对象。那如何与你的客户建立关系、交心、周旋，使得你中有我，我中有你，这些又涉及哪些潜规则呢？
乙方篇：讨价还价讲技巧
商务谈判中的讨价还价可不同于阿姨大妈在菜市场中杀价，谈不拢直接拍拍屁股走人去另一家买，商战谈判桌讲究的是心理战。
首先，开价一定要高于实价。许多销售人员怕报了高价，在首轮谈判中就被淘汰出局，其实报高价的理由有三：
（1）留有一定的谈判空间。你可以降价，但不能涨价。
（2）你可能侥幸直接以这价格成交（谁说你就不能遇上一个土豪客户）。
（3）这将提高你产品或服务的价值（尤其是对专业的客户）。
其次，永远不要接受对方第一次的还价，理由：
（1）请重温报高价理由第二条。
（2）轻易接受对方的还价容易导致他产生如下疑惑：“是不是还没到价格底线？”
（3）不接受第一次还价的最好策略是用上级领导做掩护。“不好意思，折扣太大，我没法决定，我立刻回去跟领导请示一下。”
逼格的较量就在这风云变化之中，谁先让步谁先掉身价。也许对方就是在看你是否经得起“拷问”，这时候你越和他扯淡，越显得伟岸。
甲方篇：既然要花钱，就得物超所值
既然这个东西必须购买，那问题就是买谁家的，如何去获得最大的优惠和价值咯。一定要记住永远不要接受对方的第一次开价，轻易接受对方的第一次报价，会被认为你非常好忽悠、易搞定。
销售篇：了解客户真正的需求
常常听到销售回公司抱怨：“客户说，如果我们能再给个优惠价，以后还会帮我们介绍他的朋友来光顾……如果你们现在立马给他一些回扣，马上就签约……！”
其实他们口中的以后怎么怎么样，都是不定数，不要因为以后怎么样就把客户看成上帝！给些回扣立马签约，也只是他试探你底线的一种方式。客户说什么你就做什么，那么你就永远被客户牵着鼻子走！这样非常被动，也很累，很多时候即便这样也做不出业绩！
找出客户真正的需求，才能令你事半功倍。
酒桌篇：看不见的角力
不得不说，许多生意都是在酒桌上敲定的，如何在酒桌上劝酒、躲酒，那可是一门大学问。很多人说酒品即人品，有时候你上了酒桌，真的是骑虎难下。在我们神奇的中华大地，去有些地方做生意，上来就必须三大碗烈酒下肚，不然对方会觉得你看不起他。
在“圈内人”看来，喝酒分三个阶段：第一阶段，小心翼翼，小酌怡情；第二阶段，酒入中旬，酒便打通了人与人之间的心墙，大家敞开心扉，畅所欲言；第三阶段，大家真的喝多了，开始“胡言乱语”，但此时能够不扫兴，喝到吐了仍接着喝的人，便是那个值得“交心”的朋友！这单生意交给他，准行！
利益篇：给足“礼和利”
遇见大客户、大单子，如果想与客户签约，那就要给足对方“礼和利”，这个礼到底是“大礼包”好，还是“以礼相待”呢？哥们，就请自己发挥啦。
另外你也必须给对方足够的利。要表现出你卖给他的产品，能够给他带来等值，甚至超值的利润，在未来的服务过程中，一定能提供足够的便利，这样的双赢甚至三赢，才是生意的最高境界。
