芜湖日报编辑部
不知道为什么，在我經常听到或接触到的个案里，亲子间说话时总有股火药味，似乎总离不了挑剔、指责和埋怨。我在一位高年级学生的作文里读到过这样一个故事，女生说妈妈总是大声呵斥她，小时候她不敢回嘴，等到了高年级时她就学会了以超过妈妈的声调去回敬妈妈。如果妈妈继续大声呵斥，她就只好用尖锐刺耳的声音去超过妈妈。家里经常充斥着浓浓的火药味，全家都不得安宁。她很苦恼，有时候她情绪很坏，根本看不进书。看到这里，请家长们想想，是孩子不愿好好说话吗？不是的，主要原因是家长没有好好说话。
也许有的家长会问：“跟孩子说话还用学么？”答案是肯定的，家长没有好好说话，会给孩子带来不好好说话的示范，还可能会阻塞亲子之间的沟通。据调查，有相当一部分三四年级的小学生的家长说，孩子什么也不肯告诉自己，有的家长甚至动怒追问，也不一定能听到实话。有的家长说：“我知道，孩子说的话中有一大半都是在敷衍我，孩子真正想的是什么我并不知道，甚至他说今天老师讲了什么，我也不能确定是真是假。”这样的家长在家庭教育中十分被动。
父母是孩子最亲的人，小时候，孩子对父母无话不说，经常告诉父母那些让自己高兴的或不高兴的事情。为什么有的孩子还没读完小学就开始对父母不说实话了呢？请设身处地想一下，我们与别人讲话时，如果话不投机，或被挖苦一顿，我们还会愿意再说吗？若家长总是用指责、挑剔、数落甚至暴怒的方式说话，那么孩子还愿意告诉你真话吗？仔细追究起来，确实是因为家长没有好好说话，才割断了亲子之间沟通的桥梁。那么，家长应该怎样好好说话呢？
要理智，不失仪
孩子上学之后，在学习、与同伴交往、师生关系等方面会出现各种不适应。有的问题孩子能掌控，有的问题孩子不能掌控，有进步的时候，也有退步的时候，有成功的喜悦，也有失败的伤心。这时，家长要保持理智、客观的心态，孩子报告好消息时好好说话，孩子报告不好的消息时也要好好说话。一旦孩子没考好家长就气势汹汹，就会导致孩子只敢报喜不敢报忧，甚至什么也不愿意告诉家长的结果。
作为母亲要有“母仪”，要“容止若思，言辞安定”。意思就是，做母亲的仪态举止要端庄，言语措辞要稳重、有内涵。《论语》中写道：“修己以敬，安之以人。”意思是自己内心安定才会有端庄的仪容举止。仪态端庄的母亲能给孩子安全感，能给孩子不急躁、有分寸、好好说话的良好示范。
此外，家长要恪守信用，对孩子说话不能随意发挥。孩子信任家长才对家长说的话，家长不能用来跟孩子算账。比如在孩子讲了实话后，家长不能在批评孩子时反而说“是你亲口说的”，这样是很不理智的。失去孩子的信任不需要很多次，一两次就够了，家长要特别检点自己，要守信用，要珍惜孩子对自己的信任。
要正面，不挑剔
家长和孩子说话时，一定要坚持正面引导。在和孩子说话时，家长的语气措辞应是积极正面的，是谆谆教诲的，是耐心温和的，而不是厌烦挑剔的，挖苦讽刺的，更不是说反话。有个小学生说，不管她问妈妈什么，妈妈都总是盯着她半天不说话，或着说：“我怎么知道？你还问起我来了，该问的是你！”孩子不知道妈妈是什么意思，只好无趣地走开。
父母在孩子的心目中原本是可信赖的、值得尊重的人，这本身就是一种强大的教育力量。信赖父母，通过父母可以信赖世界，认同父母的要求，才能按照要求去努力做到。家长在遇到自己不懂的问题时，应正面引导，“知之为知之，不知为不知，是知也”。有位大学教师，在孩子问的字词自己不能确定时，对孩子说：“爸爸也不大清楚，我们查词典吧。”这样做既解答了孩子的问题，又给了孩子一个积极正面的求学态度和好好说话的榜样。
父母要积极正面地引导孩子，避免孩子出现“祖宗化”的说话方式。在有的家庭里，孩子“祖宗化”倾向比较严重，家长成了奴才，跟孩子说话时必须小心翼翼、唯唯诺诺，生怕得罪孩子。这样的结果是，孩子经常与父母大吵大闹，不耐烦地随意打断父母说话，根本无法形成好好说话的沟通模式。
要鼓励，不扫兴
有个孩子在考完后高兴地对家长说：“我今天的单元测验考了96分，以前都没这么高！”而家长则立即板着脸说：“单元测验算什么，期末要是能考96分才算厉害。”孩子顿时扫兴万分。家长看似在激励孩子“更上一层楼”，其实反倒是在无意中破坏了孩子的积极性。家长要懂得，语言夸奖是鼓励，而分享孩子进步的喜悦才是最好的鼓励。
有些家长的做法则比较高明，他们在孩子讲述时总是表现出极大的兴趣，在孩子获得进步时总是由衷地去分享喜悦，并大加鼓励。这样做有多重好处，既提高了孩子的学习兴趣，又能给孩子带来与父母交流的信心，既锻炼了语言表达能力，又有词汇的积累。
要倾听，不打断
好好说话，还包括好好倾听孩子说话。有的家长只关心孩子的考试分数，其余的都不大想听，甚至一概不听。孩子在学校里会遇到各种让他们感到喜悦、苦恼和困难的事情，他们最初总是想着告诉父母。有些家长经常没有时间听孩子讲话，还有些家长总是泡在牌局里，只顾着自己玩乐，每天给孩子几元钱吃饭，孩子没有任何机会向父母倾诉。
家长要学会好好倾听孩子说话。孩子的话往往条理差、内容简单，甚至幼稚得好笑，但只要家长在认真听，耐着性子听，这就是一种积极的关注。这种关注就是告诉孩子，家长重视他的想法，懂得他的心思，知道他在努力，这种积极关注能形成建设性的亲子沟通关系，能有效消除孩子由于紧张、孤独造成的不良情绪。有位家长平时工作比较忙，但他总是尽可能在孩子上学时陪孩子多走一段，听孩子说这说那，说的事情不重要，但这种倾听很重要，尤其是对小学生和遇到困难的孩子。
要讲究无声语言
无声语言就是肢体语言，也叫“非词语语言”，包括手势、表情、姿势、体征等。已有研究结果显示，人类有65%的交流信号是肢体语言。所以家长好好说话也包括恰当的身体语言。有孩子说：“我只要看到妈妈那凶神一样的眼神，就知道自己已经到了地狱门口。”还有孩子说：“开口骂我还好一点，要是爸爸阴着脸不说话，那才是我的世界末日。”诸如此类极端的身体语言，都是为人父母要力戒的。
关于和孩子好好说话有一个专业术语，叫做“形成良好应答关系”，这种应答关系包括良好的语言应答和情感应答。比如在孩子告诉家长一件事情后，家长说“什么”。同样一句话，家长的语气可以是关切、温和的，“什么？”让孩子感到安全、放心。但也可能是反感、审讯式的，“什么！”让孩子不寒而栗。所以家长需要学习好好说话，需要经常反思。
（摘自《芜湖日报》2017年5月5日）
