4万亿家居行业,该向家电企业学习什么?

来源:家居深度 ·2018年07月30日 13:21

炎炎夏日,家电使用频率增高,在这个“命都是空调给的”季节,随着角逐智能家居市场的家电企业越来越多,对于处在初级阶段的中国家居品牌来说,或许可以从对家电行业的变化观察中,对于4万亿大家居市场,有所借鉴和启发。

市场规模增长缓慢,品牌玩转花式营销

奥维云网数据显示,2018年1-4月中国家电零售市场规模为2495亿元,相比2017年同期增长率减少。此外,受房地产调控、原材料涨价等影响,下半年家电市场或仍将低迷。于是,提升品牌知名度、促进销售成为各家电厂商的重中之重。接二连三的“营销赛”频繁上演,纷纷赞助80、90后群体观看的影视体育以及综艺节目。

2018世界杯家电行业是赞助商的主力军,“夺冠退全款”让华帝获得了超高关注度。还有赞助比利时队的长虹,再到签约内马尔代言的TCL。玩转各大电视节目,《拜托了冰箱》的方太、老板电器《向往的生活》。创维成为中国足协2015-2019年的官方赞助商,更是综艺节目《跨界歌王》特约赞助商。

如此借节目提升品牌知名度以及在年轻群体的熟知度,成为买家潜意识会选择的品牌。而中国家居行业老一辈大多白手起家,普遍文化水平和对市场的敏感度不高,不能顺势而变。最近两年,家居企业年轻一代接班人对新事物有更强的接收能力,更加富有开放创新精神。在互联网+的大背景下,家居行业也要懂得站在风口上借势宣传。

转型智能化势在必行,推进难点犹在

当AI赋能家电产业,传统家电行业面临转型升级,家电智能化在2017年后愈演愈烈。数据显示,2018年1-4月智能电视线上市场的零售额渗透率已经接近95%,智能化普及已基本完成;冰箱、洗衣机、空调几大类传统家电智能化占比已经达到23.6%、39.4%和61%。

智能产品成为品质的象征。转型老兵海尔,通过推进智能家电,开发智能芯片,推出APP,形成了网络电器+交互+服务+平台的模式,意在打造一个U+智慧生活平台。截止2018年6月的数据显示,海尔智慧家庭成套方案销售超过300万套,注册用户超1.3亿。

白电一哥美的早在2014年,就发布了M-Smart智能家居战略。在今年上海的AWE上美的拿出了近200平米的场地来展示其收购的德国机器人制造商库卡,通过智能形态在产品中的体现,美的营造出更高端、智能的产品形象,从而提高品牌溢价能力和综合收益。

然而对普通消费者来说,无论是智能家电还是智能家居都还是“看上去很美”,市场推进缓慢。除了高昂成本与售价,相关产业链的整合问题也有难度,需要供应商及配送链等环节的快速响应能力。另外,智能功能需要大数据支撑,但却没得到完美的解决,多功能实现受限。

从量变到质变,开启“差异化竞争”新打法

今年以来,家电厂商开始“活出自我”,不再简单地相互模仿、抄袭,而是走出一条差异化竞争的市场打法,真正根据企业自身的战略目标和任务,寻找不同的发展路径。

比如,同样智能化转型,海尔、美的、格力三家企业的路径就完全不一样。其中海尔建立一个智能制造的平台和系统;美的则是通过全球化的资本并购,收购机器人巨头库卡、与日本安川组建合资公司等;格力则自己投资建厂、发展机器人等工业自动化装备。

同样,电商平台线下扩张手段也不尽相同,京东采取“农村包围城市”,先建立万家乡镇家电专卖店,再开始向城市京东家电旗舰店、无界零售体验店布局;天猫背靠阿里新零售整体战略,拥有苏宁、大润发等一大批线下实体店体系,也在发展天猫电器店。

巨头都纷纷走自己的路,再跟着别人的屁股后面走,只有死路一条。目前中国家电市场品牌集中度越来越高,排名前十的品牌已占据约90%的市场份额,中小品牌生存压力倍增。独具特色的审美推动行业向更美观、更高端发展,而互联网使得智能家居快速发展,面对千亿元市场机遇,缺乏创新能力的企业面临巨大危机。

而现在的家居行业面临同质化严重、竞争混乱、卖场急速扩张,整体供大于求的阶段,品牌集中度不高,知识产权保护措施不当,研发创新成本较高,导致整体抄袭成风。一会儿一窝蜂的扎堆定制家居,一会又齐齐跟风智能家居,拼命的追赶风口却鲜有成功案例,部分企业举步维艰。家居企业更需要细分市场,寻求差异化以实现破局。

企业高端化转型升级需要“攘外安内”

家电市场迎来高端转型,占据市场大份额的第一梯队厂商,想技术、产品两手抓,把用户牢牢的控制在自己手中。第二梯队家电厂商,想赶上智能家居的顺风车,但可能沦为互联网巨头的代工厂。在转型的过程中要想“攘外安内”逃不过以下几点。

1、品质价值力。产品为王,“智能”不过是给行业赋能,归根究底还是要落在产品品质上。熟知用户的痛点、爽点和痒点,让AI真正为用户所用,真正的提高产品品质,提升用户体验。

2、品牌背书。深耕行业几十载,传统家电品牌已经深入人心,比如格力的空调、海尔的冰箱、格兰仕的微波炉。从用户的角度出发,当品牌能为产品质量做背书,家电厂商自主进行技术升级、提高产品质量的做法能赢得用户天然的认同感,这是新入局者不能比拟的优势。

3、做好服务实现全渠道增值。销售和渠道是传统家电厂商最后,也是最坚实的一道壁垒。一步步培养市场规模和用户习惯是厂商的使命,也是厂商自我救赎的好机会。面向消费者提供商品和服务,并给他们和整个价值链创造价值。迅速获知用户需求并给予反馈,从而实现产品增值。

数据显示,2015、2016 、2017年中国建材家居行业市场规模均超过4万亿。对于市场巨大的家居行业来说,相较于家电的花式营销、智能化大趋势,当竞争日益激烈,没有一种药能够“包治百病”,家居企业底牌依然是产品、用户和渠道。核心仍是要在未来创造品质生活,全方位满足用户需求,解决必须要解决的问题。

如今的欧派、索菲亚、尚品宅配等品牌都是近10年才开始真正崛起。家居品牌依然年轻,行业品牌化进程依然处于初级阶段。作为最后一个被互联网改变的产业,中国家居产业有巨大的机会。

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